Политика конфиденциальности

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика определяет цели, порядок и условия обработки персональных данных, меры по обеспечению их безопасности, права субъектов персональных данных и обязанности Оператора.

1.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных и не поручает обработку третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой.

В настоящей Политике используются следующие основные термины:

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки. В состав обрабатываемых данных входят:

• ФИО — для идентификации клиента и заключения договора на оказание услуг.
• Контактный номер телефона — для оперативной связи по вопросам ремонта и согласования стоимости.
• Адрес электронной почты — для направления уведомлений о статусе ремонта и отправки чеков.
• Описание неисправности и модель устройства — для определения характера работ и подбора комплектующих.
• Серийный номер / IMEI устройства — для идентификации техники и оформления гарантийных обязательств.
• Данные cookie-файлов и технические метки — для корректной работы сайта и аналитики посещаемости.

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• Приём, обработка и учёт заявок на ремонт компьютерной техники.
• Связь с клиентом по вопросам оказания услуг, согласование сроков и стоимости работ.
• Заключение и исполнение договоров на оказание услуг по ремонту.
• Уведомление клиента о статусе выполнения ремонта, готовности и выдаче устройства.
• Оформление гарантийных обязательств на выполненные работы и установленные комплектующие.
• Ведение бухгалтерского и налогового учёта, формирование чеков в соответствии с требованиями ФНС.
• Улучшение качества обслуживания, аналитики посещаемости и работоспособности сайта.

Правовые основания: ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ — обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных, а также в целях исполнения договора, стороной которого является субъект.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, выраженного путём заполнения соответствующих форм на сайте или при личном обращении в мастерскую.

5.2. Сроки обработки определяются в зависимости от целей:

• Данные для исполнения договора — на протяжении срока действия договора и 3 лет после его завершения.
• Данные гарантийного обслуживания — на протяжении гарантийного срока (до 12 месяцев) и 2 лет после.
• Данные cookie-файлов — не более 12 месяцев с момента последнего посещения.
• Данные аналитики — в обезличенном виде, срок хранения определяется сервисом аналитики.

5.3. По истечении сроков обработки данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 рабочих дней.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц:

• Доступ к базам данных строго ограничен и контролируется.
• Используется защищённое соединение HTTPS / TLS при передаче данных через сайт.
• Применяется двухфакторная аутентификация в административных панелях.
• Регулярное обновление программного обеспечения и средств защиты.
• Шифрование данных при хранении на серверах и резервных носителях.
• Ведение журналов аудита доступа к персональным данным.

Субъект персональных данных имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных, в том числе содержащую подтверждение факта обработки, правовые основания и цели.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случае их неполноты, устаревания, недостоверности или незаконного получения.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления заявления на адрес info@nextgenpc.ru.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
• Обратиться к Оператору с требованием о прекращении обработки данных в целях продвижения товаров и услуг.

8.1. Сайт nextgenpc.ru использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских предпочтений и сбора анонимной статистики.

8.2. Используемые типы cookies:

• Технические (необходимые) — обеспечивают базовую функциональность сайта.
• Аналитические — собирают обезличенную статистику для улучшения сервиса (Яндекс Метрика).
• Функциональные — запоминают пользовательские настройки и предпочтения.

8.3. Пользователь может отключить обработку cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут стать недоступны.

8.4. Аналитические данные обрабатываются в обезличенном виде и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

9.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации (по запросу государственных органов).
• Передача необходима для исполнения договора с субъектом ПДн (например, сервисным центрам — производителям техники для гарантийного ремонта).
• Передача осуществляется с письменного согласия субъекта персональных данных.

9.2. Для целей ведения бухгалтерского и налогового учёта, а также формирования чеков в рамках режима «Налог на профессиональный доход» Оператор может передавать минимально необходимые данные в ФНС России и уполномоченным операторам фискальных данных.

10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте nextgenpc.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Все споры, возникающие в связи с настоящей Политикой, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав субъект персональных данных может обратиться:

• По электронной почте: info@nextgenpc.ru
• Почтой по адресу: Нижний Новгород, ул. Совхозная, 9Ак2, офис 14